MIES
Las denuncias por el no cobro del Bono de Desarrollo Humano y por otros bonos que entrega el gobierno a través del MIES, se han hecho muy comunes ya que no todos son considerados por razones muy diversas.
Los/as usuarios/as del Bono de Desarrollo Humano, Bono de Desarrollo Humano con Componente Variable y Pensión para Personas Adultas Mayores, Pensión para Personas con Discapacidad y Pensión para Adultos Mayores “Mis Mejores Años” y Pensión Toda Una Vida , que no hayan cobrado la transferencia monetaria, podrán presentar una denuncia en los Balcones de Servicios del Ministerio de Inclusión Económica y Social-MIES.
El MIES realiza el análisis de la denuncia y la devolución de la transferencia monetaria si esta procede.
¿Para quiénes está dirigido?
Dirigido a los usuarios del Bono de Desarrollo Humano, Bono de Desarrollo Humano con Componente Variable y Pensiones para Personas Adultas Mayores, Personas con Discapacidad y beneficiarios de la Pensión para Adultos Mayores Mis Mejores Años y Pensión Toda Una Vida.
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?
Denuncia aprobada y resuelta
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Requisitos Obligatorios:
1.- Cédula de ciudadanía, la misma que será presentada en los Balcones de Servicios de las Direcciones Distritales a Nivel Nacional y Planta Central (Plataforma Gubernamental Social-Quitumbe, Planta Baja).
2.- Suscribir el Acta de Denuncia.
Requisitos Especiales:
1.-Poder Especial para el cobro del bono, otorgado por un notario a un tercero.
Nota: El poder especial es necesario cuando la persona que presenta la denuncia no es el usuario del Bono de Desarrollo Humano, Bono de Desarrollo Humano con Componente Variable y Pensión para Personas Adultas Mayores, Pensión para Personas con Discapacidad, Pensión Mis Mejores Años y Pensión Toda Una Vida.
¿Cómo hago el trámite?
Proceso de Trámite en línea
El usuario debe:
- Ingresar a la siguiente URL: https://www.gob.ec/tramites/6045/webform y proporcionar la información solicitada.
- El técnico asignado se comunicará con usted en caso que la denuncia proceda o no.
ÚNETE AL GRUPO DEL BONOS DEL MIES 2020-2021 (ECUADOR)
Proceso de Trámite Presencial
El usuario debe:
- Acercase a los Balcones de Servicios localizados en las Direcciones Distritales y Planta Central (Plataforma Gubernamental Social-Quitumbe) del Ministerio de Inclusión Económica y Social para presentar la novedad o denuncia.
- Proporcionar información de la denuncia (si aplica).
Proceso de Trámite Telefónico
El usuario debe:
- Llamar al 1800-002-002, ingresar su número de cédula
- El Técnico Operador, revisará la información proporcionada por el usuario e indicará si procede o no su denuncia.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
¿Cuál es el costo del trámite?
El trámite no tiene costo
¿Dónde y cuál es el horario de atención?
Horario: Lunes a Viernes de 08h00 a 17h00
Planta Central: localizado en la Plataforma Gubernamental de Desarrollo Social.Av. Amaru Ñan, entre Condor Ñan y Lira Ñan, Quito 170146, Balcón de Servicios PB.
Teléfono: 02 398-3100 ext 1016;1037; 1800-002-002
Teléfono: 02 398-3100 ext 1016;1037; 1800-002-002
En las 40 Direcciones Distrales a nivel nacional.
| Nro. | Direcciones Distritales | Direcciones/Ubicación | Teléfonos de contacto |
| 1 | Dirección Distrital Imbabura-Ibarra | Calle Quito y 13 de Abril Diagonal a la Policía Judicial | 062-546295/062-546013 |
| 2 | Dirección Distrital Esmeraldas-Esmeraldas | Bolívar 813 y Rocafuerte | 062-715026 062-715396 |
| 3 | Dirección Distrital Sucumbíos-Lago Agrio | Av. Del Chofer y Jaime Roldos | 062-991900 062-991901 |
| 4 | Dirección Distrital Esmeraldas-San Lorenzo | Av. Armada Nacional y Tácito Ortíz | 062-780576 062-781331 |
| 5 | Dirección Distrital Carchi-Tulcán | Barrio el Bosque Calle Los Olivos y Los Álamos | 062-960100 |
| 6 | Dirección Distrital Pichincha | Cantón Rumiñahui Av. Abdón Calderón 524 Inés Gongotena, Edificio JM (junto a la Farmacia Cruz Azul) | 022-337570 |
| 7 | Dirección Distrital Napo-Tena | Av. Juan Montalvo y Simón Bolívar Esq. Barrio Aeropuerto | 062-886154/062-870445 |
| 8 | Dirección Distrital Orellana | Calle 12 de Febrero entre Luis Uquillas y Enrique Castillo | 062-881668/062-882323 |
| 9 | Dirección Distrital Cotopaxi-Latacunga | Calle Sánchez de Orellana 5751 y Luis Fernando Ruíz, sector Loreto, frente al Colegio SERIT. | 32800078 |
| 10 | Dirección Distrital Tungurahua-Ambato | Sector Wuachi Chico, Calles Noboa Caamaño y Pareja Diezcanseco | 032-587586 |
| 11 | Dirección Distrital Chimborazo-Riobamba | Junín y Palmeras, junto a los Condominios Chimborazo | 032-307637 |
| 12 | Dirección Distrital Pastaza-Puyo | Calle Ceslao Marín y Río Curaray, frente al Hospital del IESS | 032-885836 |
| 13 | Dirección Distrital Manabí-Portoviejo | Prolongación de la Av. Manabí y Av. Del Periodista (junto al Aeropuerto) | 052-564032/052-563060 |
| 14 | Dirección Distrital Manabí-Manta | Barrio San Agustín, Calle Oliva Miranda, frente a la Cooperativa de Buses 29 de Septiembre | 052-922900/052-924259 |
| 15 | Dirección Distrital Manabí-Chone | Barrio Santa Martha Av. Marcos Aray y Dueñas | 052-698111/052-698602 |
| 16 | Dirección Distrital Manabí-Jama | Av. Bernardo Espinar y Leandro Medina, Ref: Ed. Casa Blanca | 052-410444/052-410211 |
| 17 | Dirección Distrital Santo Domingo de los Tsáchilas | Vía a Quevedo, junto al Parque la Madre, Ed. Ex Infa | 3710016 |
| 18 | Dirección Distrital Santa Elena | Centro de atención ciudadana de Salinas, Av. Carlos Espinoza Larrea, Intersección Calle 5ta. y 6ta. | 043-728902 043-728909 |
| 19 | Dirección Distrital Guayas-Salitre | Cooperativa Virgen del Carmen Mz. 79 A Solar 2 Ref. Calle Armando Romero Rodas Unidad Educativa Rafael Sotomayor y Luna | 042-792588 |
| 20 | Dirección Distrital El Empalme | Calle Segundo Auhing y Galápagos (antiguo Colegio El Carmelo). | 042-960080 |
| 21 | Dirección Distrital Milagro | Av. Carlos Julio Arosemena, entre Jaime Roldos y Oswaldo Hurtado | 042-972501 |
| 22 | Dirección Distrital Babahoyo | Ciudadela El Mamey, Calle 3ra. Transversal 101 y Primera | 052-745253/052-745257 |
| 23 | Dirección Distrital Quevedo | Parroquia 7 de Octubre, Calle 2da. Y la C | 052-784758/052-783169 |
| 24 | Dirección Distrital Guaranda | Calle Eloy Alfaro 304 y Azuay | 032-983039 |
| 25 | Dirección Distrital Galápagos-San Cristóbal | Av. Charles Darwin y 12 de Febrero, Frente al GAD Municipal de San Cristóbal, Ed. Fan Samaniego | 052-521146/052-521972 |
| 26 | Dirección Distrital Cuenca | Borrero 424 y Calle Larga | 072-837728/072-842509 |
| 27 | Dirección Distrital Gualaceo | Cacique Chaparro entre Píntag y Duchicela, Diagonal al Colegio Alfonso Lituma Correa | 072-258860 |
| 28 | Dirección Distrital Azogues | Luis Cordero y Solano | 072-243745 |
| 29 | Dirección Distrital Morona Santiago-Macas | Barrio La Loma, Hernando de Venaventi y José Félix Pintado | 072-703602/072-703647 |
| 30 | Dirección Distrital Loja | Lauro Guerrero 1433 y Venezuela, Ed. Ex Infa | 072-587586 |
| 31 | Dirección Distrital Calvas | Sector Yamburará, Carrera Chile y calle Centenario | 072687410 |
| 32 | Dirección Distrital Machala | Onceava Sur y Palmeras, tras del Estadio Kléver Franco Cruz, al oeste de las Palmeras | 072-932867 |
| 33 | Dirección Distrital Piñas | 9 de Octubre y José Joaquín de Olmedo Esq. | 072-977050 |
| 34 | Dirección Distrital Zamora Chinchipe | Av. Alonso de Mercadillo, frente a la puerta del Estadio de la Unidad Educativa Luis Felipe Borja | 072-605185/072-607808 |
| 35 | Dirección Distrital Guayaquil 1 (Centro Sur) | Illingworth 110 entre Malecón y Pichincha | 042-511524 |
| 36 | Dirección Distrital Guayaquil 2 (Centro Norte) | Km. 4 1/2 Vía a la Costa y Av. Del Bombero | 042-201544 |
| 37 | Dirección Distrital Guayas-Durán | Sibambe 604 y Velasco Ibarra | 042-817218 |
| 38 | Dirección Distrital Quito-Norte | Veracruz OE3C No. 3514 y Pedro Bedón, Diagonal al Colegio Borja 3 | 2432395/ 3318888 |
| 39 | Dirección Distrital Quito-Centro | Av. 6 de diciembre y Wilson, diagonal al Colegio Manuela Cañizares | 02-526390/02-227010 |
| 40 | Dirección Distrital Quito-Sur | Av. Teniente Hugo Ortíz 4480 y Alonso de Angulo, Junto al Cuerpo de Bomberos de la Atahualpa | 02-610113/02-610104 |
Contacto para atención ciudadana
Contacto: Dirección de Control de Operaciones
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